Da jeg klikket meg inn på casino Maria uten å ha lest noe særlig på forhånd, endte jeg opp med å bruke tid på å lete etter hvor jeg faktisk bekreftet e-postadressen. Neste gang visste jeg at jeg måtte gjøre det med en gang, fordi kontoen ellers står delvis åpen. Mitt helhetsinntrykk er at siden er ryddig, men at noen betingelser krever at du leser dem nøye før du setter i gang.
Registrering og første økt
Skjemaet for å opprette konto ber om navn, fødselsdato og adresse, og du bør fylle ut alt med de opplysningene som står i passet ditt. Jeg skrev inn feil postnummer første gang og måtte rette det før jeg kom videre. Når skjemaet er sendt, får du en e-post med en lenke som bekrefter at adressen er din. Uten den bekreftelsen er kontoen din begrenset, så gjør det før du begynner å spille.
Før det første innskuddet blir du bedt om å velge valuta og godta vilkårene, og det valget låser seg etterpå. Jeg valgte norske kroner fordi det gjorde det enklere å lese saldoen uten å regne om. Vilkårene inneholder regler om aldersgrense og om at du bare kan ha én konto. Har du hatt konto tidligere, bør du si fra til kundestøtten før du lager en ny.
Innskuddet krever at du bekrefter identiteten din, og det skjer ved at du laster opp et bilde av legitimasjonen. Jeg tok bilde av passet med telefonen og lastet det opp i nettleseren, og det fungerte greit. Du bør sørge for at bildet er tydelig og at alle hjørner er med, ellers blir det avvist. Denne bekreftelsen er et engangskrav, men den må være på plass før uttak blir behandlet.
Første gang jeg logget inn etter registreringen, fikk jeg en runde med spørsmål om hvor mye jeg pleide å spille. Det er en del av kundekjennskapen, og svarene bør være ærlige, fordi de påvirker hvilke grenser som settes på kontoen. Du kan selv sette innskuddsgrenser og tapgrenser i kontoinnstillingene. Jeg satte en grense med en gang, og den var enkel å justere senere. Det er bedre å starte lavt enn å angre på et høyt innskudd.
Spilleautomater og livebord
Spilleautomatsamlingen er delt inn etter tema og produsent, og du kan søke i katalogen for å finne en tittel du kjenner. Jeg fant raskt fram til flere automater med gratisrunder, men jeg måtte lese spillereglene for å forstå hvordan de utløses. Hos mariacasino.co.no ligger også maria casino poker samlet i en egen kategori, slik at du slipper å lete gjennom hele menyen. Før du setter penger i en automat, bør du sjekke hvilken innsats som kreves for å utløse bonusfunksjonene.
Livebordene har ekte dealere, og du ser dem gjennom videostrømmen i nettleseren. Jeg brukte maria casino mobile på telefonen og fikk bildet uten å installere noe, men da måtte jeg skru av automatisk rotasjon for å få hele bordet synlig. Enkelte bord har høyere minimumsinnsats enn andre, og du ser innsatsnivået før du setter deg ned. Velg et bord som passer lommeboken din, og bytt heller bord enn å presse innsatsen opp.
Poker-delen har både turneringer og cash games, og du bør sjekke blindsnivået før du melder deg på. Jeg meldte meg på et cash game uten å se på blindsstrukturen og måtte justere spillestilen min underveis. Turneringene har faste starttider, og du bør være klar over at de kan vare lenger enn du først tror. Sett av tid før du registrerer deg, slik at du ikke må forlate bordet midt i en hånd.
Spillene har en teoretisk tilbakebetalingsprosent som står i informasjonen for hver tittel. Jeg sammenlignet et par automater og så at den varierer, så det er verdt å ta en titt før du velger. Livebordene har et eget innsatsnivå som ikke er det samme som i automatene. Du bør også sjekke om spillet teller med i bonusvilkårene, fordi noen spill ikke gjør det.
Velkomsttilbudet i praksis
Velkomsttilbudet består av en bonus på det første innskuddet ditt, og den utløses automatisk når du setter inn penger. Jeg fikk bonussen lagt til med en gang, men jeg måtte selv velge om jeg ville ha den. Du bør lese vilkårene før du takker ja, fordi omsetningskravet avgjør hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinster. Jo høyere omsetningskrav, jo lengre tid tar det før pengene blir tilgjengelige.
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir omgjort til uttakbare penger. Jeg brukte flere kvelder på å spille gjennom mitt beløp, og det gikk greit fordi jeg holdt meg til automater. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn spill med høy innsats, så sjekk hvilken vekting hvert spill har. Hvis du bare spiller livebord, kan omsetningen ta mye lengre tid enn du regner med.
Det finnes også et eget maria casino bonus-tilbud til eksisterende spillere, men det dukker opp i kontoen din uten at du må gjøre noe. Jeg fikk en e-post om et slikt tilbud og måtte aktivere det manuelt før det gjaldt. Tilbudet har egne vilkår, og de er ikke de samme som for velkomstbonusen. Les derfor vilkårene på nytt hver gang du takker ja til noe.
Du kan bruke maria casino code i enkelte kampanjer, men da må du skrive den inn i det feltet som dukker opp før innskuddet. Jeg glemte koden første gang og fikk ikke bonussen, fordi den ikke ble lagt til automatisk. Skriv koden inn før du bekrefter innskuddet, ellers går den tapt. Hvis du er usikker på om koden er aktiv, kan du spørre kundestøtten før du setter inn penger.
Kontakt med kundestøtten
Kundestøtten svarer via livechat, og du finner den nederst på siden når du er logget inn. Jeg brukte chatten for å spørre om hvorfor uttaket mitt ikke gikk gjennom, og fikk svar i løpet av samtalen. Du bør ha kontonummeret ditt klart før du åpner chatten, slik at du slipper å lete etter det. Chatten er den raskeste veien til svar, men den er ikke døgnåpen.
E-post er et alternativ når du har spørsmål som krever at du sender vedlegg, for eksempel bilder av legitimasjon. Jeg sendte inn et bilde på e-post og fikk bekreftelse på at det var mottatt. Svaret kom etter noen dager, så det er ikke kanalen du bruker hvis du trenger hjelp med en pågående kampanje. Skriv saksnummeret ditt i emnefeltet, så blir saken lettere å følge opp.
For spørsmål om ansvarlig spill finnes det en egen kontaktvei, og den bør du bruke hvis du vil sette ned grensene dine. Jeg ba om å få senket innskuddsgrensen min og fikk det innvilget uten diskusjon. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem, og de kan ikke heves på dagen. Det er en trygghet hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
Før du kontakter støtten, bør du sjekke om svaret allerede står i hjelpesenteret, fordi mange spørsmål er besvart der. Jeg fant svaret på mitt eget spørsmål om omsetning i en artikkel der. Hvis du likevel skriver til dem, bør du beskrive saken kort og konkret. Unngå å sende flere meldinger om samme sak, fordi det bare gjør køen lengre.
Det jeg satte pris på
Det er noen sider ved casino Maria som gjorde at jeg ble værende som spiller, og de handler mest om oversikt og enkel bruk.
- Menyen er delt inn etter spilltype, slik at du finner automater, livebord og poker uten å lete gjennom hele siden. Det sparer tid når du bare vil sette i gang.
- Spillene har informasjon om tilbakebetalingsprosent, slik at du kan sammenligne før du velger. Det gjorde det lettere for meg å styre unna spill jeg ikke forsto.
- Kontoinnstillingene lar deg sette egne grenser for innskudd og tap. Du bestemmer selv hvor mye du vil bruke, og det er nyttig for å holde oversikten.
- Nettleserversjonen fungerer på telefonen uten at du må laste ned noe. Jeg spilte på mobilen på bussen og fikk samme utvalg som på datamaskinen.
- Livebordene har synlig innsatsnivå før du setter deg ned. Det gjør det enklere å velge et bord som passer budsjettet ditt.
- Poker-delen har både turneringer og cash games, slik at du kan velge etter hvor mye tid du har. Turneringene krever mer tid, men cash games kan du forlate når du vil.
- Kundestøtten på chat svarte meg uten å måtte vente lenge. Det ga meg trygghet da jeg hadde et spørsmål om et uttak.
Det som kunne vært bedre
Det finnes også sider ved opplevelsen som ikke var like gode, og som du bør være klar over før du registrerer deg.
- Omsetningskravet på bonusen er strengt, og du må spille gjennom mye før gevinstene blir uttakbare. Det kan ta lengre tid enn du tror hvis du spiller med lav innsats.
- Identitetsbekreftelsen må være fullført før uttak, og det kan stoppe deg hvis du har dårlig tid. Last opp legitimasjonen med en gang du registrerer deg, så slipper du å vente.
- Chatten er ikke åpen hele døgnet, og på natten må du bruke e-post. Da kan svaret drøye, og du bør ikke regne med hjelp med det samme.
- Noen spill teller ikke med i omsetningen i det hele tatt, og det står bare i vilkårene. Sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner å spille gjennom bonussen.
- Kampanjekoder må skrives inn manuelt, og glemmer du det, får du ingen bonus. Det er lett å overse feltet når du setter inn penger i en fart.
- Grensesettingen kan bare senkes umiddelbart, og heving tar tid. Planlegg derfor grensene dine før du begynner å spille, ikke etterpå.
- Turneringene i poker har faste tider, og de kan kollidere med annet du har planlagt. Sjekk starttidene før du melder deg på.
Disse punktene betyr ikke at siden er dårlig, men de krever at du leser vilkårene før du gjør noe. Hvis du er klar over dem på forhånd, blir opplevelsen jevnere.
Passer det for deg?
Hvis du vil ha et bredt utvalg av spilleautomater og livebord på ett sted, er dette en side som dekker det meste. Du får alt i nettleseren, og du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Spillere som liker å sammenligne spill før de setter penger i dem, finner informasjonen de trenger. Det passer også deg som vil sette egne grenser fra første stund.
Er du mest opptatt av poker, finner du både turneringer og cash games i maria casino poker-delen. Du bør like å planlegge tiden din, fordi turneringene starter på faste tidspunkter. Cash games er mer fleksible og passer deg som vil bestemme selv når du slutter. Spillere som bare vil spille noen hender innimellom, kan også bruke denne delen.
Hvis du spiller på mobilen, fungerer maria casino mobile i nettleseren uten installasjon. Du får samme utvalg som på datamaskinen, men skjermen er mindre og du må zoome av og til. Det passer deg som spiller korte økter mens du er ute. Vil du ha stor skjerm og flere bord samtidig, er datamaskinen bedre egnet.
Du bør velge en annen side hvis du ikke vil forholde deg til et omsetningskrav på bonusen. De som vil ha uttak uten å måtte spille gjennom et bonusbeløp, får det enklere andre steder. Det samme gjelder deg som trenger kundestøtte midt på natten, fordi chatten ikke er åpen da. Da bør du se etter en side med hjelp hele døgnet.
Spillere som vil ha én konto med klare grenser og en enkel oversikt, vil finne seg til rette her. Du må være villig til å bekrefte identiteten din før du kan ta ut gevinster. De som synes det er greit å laste opp legitimasjon én gang, slipper å tenke på det senere. Passer ikke dette deg, bør du heller velge en side som ikke krever det samme.
